Pandemia koronawirusa zmusiła wiele firm do zamknięcia oddziałów stacjonarnych.
Lecz duża część przedsiębiorców zdecydowała się przenieść tradycyjny biznes do Internetu. Okazuje się, że niemal każdą działalność można zaadaptować do środowiska online.
Pandemia w wielu krajach spowodowała wprowadzenie restrykcji, które rzutują mocno na nasze codzienne życie. Rzeczywistość przybrała inny wymiar, a my musimy przystosować się do nowych warunków. Wiele firm przeniosło się do sieci – Ci, których działalność polega na sprzedaży produktów nie mieli z tym większych trudności. Lecz jak przenieść tradycyjny biznes do Internetu, jeśli opiera się o usługi? Okazuje się, że to także jest możliwe. Nie zawsze w 100%, ale na pewno po części. Grunt to dobry plan.
Własny sklep online w czasie pandemii
Wszelkie produkty, które wcześniej sprzedawałeś w swoim fizycznym sklepie, teraz możesz sprzedawać online. Możesz to zrobić na dwa sposoby:
- budując własny sklep internetowy,
- korzystając z gotowych platform sprzedaży (tj. Amazon, Ebay, Allegro).
Wielu przedsiębiorców już to zrobiło i duża część z nich osiąga bardzo dobre wyniki. Może się nawet okazać, że taka forma biznesu będzie dla Ciebie bardziej opłacalna. W ten sposób możesz docierać do ogromnej liczby klientów – nie tylko z całego kraju, ale z całego świata.
Sklep e-commerce to jeden z najłatwiejszych, najtańszych i najszybszych sposobów na biznes. O tym, jak założyć sklep internetowy możesz przeczytać więcej tutaj: https://sltmedia.com/pl/blog-and-news/jak-zalozyc-wlasny-sklep-internetowy-w-2020
Spotkania i kursy online w czasach koronawirusa
Jeżeli przed pandemią zajmowałeś się usługami werbalnymi, tj. coaching, porady dietetyczne, terapia czy różnego rodzaju konsultacje, również nie musisz się martwić – bez trudu możesz przenieść tradycyjny biznes online.
Wystarczy, że zaczniesz spotykać się ze swoimi klientami za pośrednictwem komunikatorów. Możesz umawiać się z nimi na Skype, Zoom lub WhatsApp. W ten sposób działa już wielu przedsiębiorców.
Możesz też tworzyć wydarzenia na FB oraz nagrywać filmy na żywo i emitować je w sieci – to pozwoli Ci dotrzeć do większej grupy potencjalnych klientów niż dotychczas.
Szkoła IT Coders Lab, w czasie gdy większość szkół zamykała działalność, w 48h przemodelowała swój profil i stworzyła uczniom oraz nauczycielom warunki do nauki zdalnej. Coders Lab stworzyło wirtualne klasy dla 600 studentów uczących się w 5 różnych miastach. Nauczanie przebiega teraz zgodnie z wcześniej ustalonym harmonogramem. Właściciele Coders Lab w kilka dni stworzyli też nowy produkt – krótki kurs z podstaw programowania, dzięki któremu potencjalni uczniowie mogą zapoznać się z zagadnieniami tworzenia stron www lub Pythona i przekonać się czy ścieżka IT jest dla nich odpowiednia.
Jak przenieść restauracje do Internetu?
Restauratorzy mocno odczuli skutki koronawirusa, ale i oni radzą sobie w tej sytuacji całkiem dobrze. Współpraca z firmami dostawczymi, kurierami i taksówkarzami, tj. Uber Eats czy Delivero, pozwoliła im sprawnie i szybko przenieść tradycyjny biznes online.
Niektórzy nawet zbudowali własne mini floty i samodzielnie dowożą jedzenie klientom.
Jednak samo poszerzenie oferty o dowóz to za mało. Ważne, by promować biznes w sieci i skutecznie budować wyrazistą markę. Internet daje Ci co do tego ogrom możliwości. Wykorzystaj kanały, takie jak FB, Twitter, Instagram i YT. Możesz np. publikować filmy z lekcjami gotowania. Pokaż ludziom, jak zrobić wyjątkową sałatkę lub jak przyrządzić kawę z idealną pianką. To sprawi, że w oczach odbiorców Twoja restauracja jawić się będzie jako specjalista w dziedzinie kulinariów. Odbiorcy będą Ci też wdzięczni za fachowe porady, a co za tym idzie chętniej skorzystają z Twoich usług.
Tego rodzaju akcje mogą przyciągnąć do Ciebie nawet tych klientów, którzy wcześniej nigdy nie byli w Twoim punkcie stacjonarny. A gdy pandemia się skończy, z pewnością nie omieszkają do niego zajrzeć.
Koronawirus – jak prowadzić sklep spożywczy?
Piekarnia, sklep rybny czy warzywniak również nie musi kończyć teraz swojej działalności. Jak przenieść tradycyjny biznes do Internetu, gdy w grę wchodzą produkty spożywcze? To proste – na tej samej zasadzie, na jakiej robią to restauracje.
Swoje produkty musisz dowozić do klientów. Na początek wyjdź z tą informacją do osób, które znajdują się najbliżej Twojego punktu stacjonarnego – większość z nich to Twoi stali klienci, którzy mieli już w Twoim sklepie swoje ulubione produkty. Zainwestuj w Google Ads z rozszerzeniem lokalizacji – określ w reklamie promień wokół lokalizacji sklepu. Dzięki temu reklamy będą wyświetlały się osobom znajdującym się w pobliżu. Dowóz możesz zorganizować samodzielnie lub nawiązać współpracę z dostawcą. Ważne, by towar docierał do odbiorców szybko – wciąż świeży i pyszny. W kolejnych krokach możesz poszerzyć zasięg swojej działalności – promować firmę w sieci, dowozić w dalsze rejony i sprzedawać więcej.
Przykładem firmy z tej branży, która z powodzeniem przeniosła biznes do Internetu i teraz może pochwalić się bardzo dobrymi wynikami sprzedaży, jest sieć cukierni DESEO.
– Przed pandemią przygotowywaliśmy się powoli do intensyfikacji działań e-commerce, lecz przyznam, że nie zbyt dobrze nam to wychodziło – mówi prezes Łukasz Smoliński. – Nie mieliśmy do tego serca i czasu. Aż przyszedł 13 marca 2020 roku i byliśmy zmuszeni do zaktywizowania swoich działań e-commerce. Podstawą do tego były oczywiście social media. Dzięki nim jesteśmy w stanie dotrzeć z komunikatem do gości i klientów, którzy byli z nami wcześniej, w tych normalnych czasach.
Usługi beauty w czasach koronawirusa
Usługi beauty znalazły się wśród branż, które w czasach koronawirusa ucierpiały najbardziej. Lecz wielu fryzjerom czy kosmetyczkom także udało się przeskoczyć przeszkody.
Jednym ze sposobów na to, jak w tej branży przenieść tradycyjny biznes online, jest poszerzenie oferty o produkty związane z usługą. Np. jeśli świadczysz usługi typu pedicure, zaproponuj klientkom sprzedaż lakierów, kosmetyków i akcesoriów do pielęgnacji dłoni.
Możesz też podzielić się swoją profesjonalną wiedzą w sieci, organizując kursy lub spotkania online na żywo. Jeśli np. jesteś fryzjerem doradź swoim potencjalnym klientom, jakie produkty do pielęgnacji włosów wybrać, jak samodzielnie skrócić grzywkę lub jak wybrać dobrą maszynkę do strzyżenia.
Kursy możesz przeprowadzać za darmo, w ramach promocji swojego e-sklepu z akcesoriami i kosmetykami, lub za opłatą – wszystko zależy od tego, na jakim etapie budowania marki jesteś.
Club Alternative to jeden z zakładów fryzjerskich, który w czasach koronawirusa uruchomił usługę “na wynos”. Firma przygotowuje indywidualne mieszanki farb do włosów dla swoich klientek i wysyła je pod wskazany adres. Dzięki historii koloryzacji włosów klientek zapisanej w systemie, fryzjerzy bez trudu mogą przygotować dla nich konkretny kolor.
Usługi domowe a koronawirus
Mogłoby się wydawać, że jeśli zajmujesz się świadczeniem usług domowych, np. hydraulicznych, musisz na czas pandemii zawiesić działalność. Okazuje się jednak, że i przy tego rodzaju biznesach można nadal działać. Działania te są oczywiście ograniczone, ale nie niemożliwe.
W tym przypadku, by przenieść tradycyjny biznes do Internetu, również warto poszerzyć usługi o sprzedaż produktów związanych z działalnością. Zaoferuj swoim klientom wszystko to, co pomoże im samodzielnie uporać się z problemem. Możesz również zaoferować połączenie na żywo online i przeprowadzić klienta przez cały proces usunięcia awarii. Np. przez Skype poinstruować go, jak zatamować wyciek z rury łazienkowej.
Warto wrzucać do sieci także artykuły oraz filmy poradnikowe, np. jak dbać o instalacje wodną w domu, by nie uległa awarii. Dzięki temu Twój e-sklep oraz usługi online z pewnością w niedługim czasie będą cieszyć się większą popularnością.
Zielone Pogotowie to przykład ogrodnika, który przeniósł swoje działania do sieci. Teraz jego firmowy fanpage ma 20k fanów, a w marcu zanotował ponad 1,3 mln wyświetleń strony. Na koncie firmy jest już wydany poradnik i za chwilę będzie kolejny. Ponadto Zielone Pogotowie organizuje szkolenia online i sprzedaje produkty do pielęgnacji roślin oraz aranżacji ogrodów.
Zanim przeniesiesz tradycyjny biznes online, opracuj plan działania
Nim zaczniesz działać w sieci, przemyśl kilka ważnych aspektów i stwórz plan.
Przede wszystkim:
- zrób research – znajdź biznesy, które przeniosły się do Internetu i wzoruj się na najlepszych;
- przeanalizuj swoją infrastrukturę, pracowników, zasoby i budżet;
- przeanalizuj potrzeby swojej grupy docelowej – teraz są one inne niż przed pandemią,
- rozejrzyj się za dodatkową grupą docelową, dla której mógłbyś świadczyć usługi i rozszerz ofertę.
Wśród branż, które najbardziej ucierpiały jest branża turystyczna, hotelarska, eventowa i beauty. Lecz, gdy rozejrzymy się po rynku zobaczymy, że wielu przedsiębiorców, działając w przemyślany i zdecydowany sposób, całkiem dobrze radzi sobie w tej trudnej sytuacji. Ty też możesz przenieść tradycyjny biznes online i cieszyć się z przychodów. Bądź kreatywny i nie poddawaj się – teraz możesz odnieść nawet większy sukces.
